Polityka zwrotów i reklamacji
To jest przykładowa strona.
Overview
Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.
Aby zakwalifikować produkt do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma nie mogą zostać zwrócone. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub sanitarne, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania
- Niektóre artykuły zdrowotne i higieny osobistej
Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Nie odsyłaj zakupionego produktu do producenta.
W niektórych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów:
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- Płyta CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta.
- Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
- Każdy przedmiot zwrócony później niż 14 dni po dostawie
Refunds
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również użytkownika o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sjc@soe-jensen.dk lub nordmet@nordmet.pl.
Przedmioty z wyprzedaży
Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie. Przedmioty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Exchanges
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres sjc@soe-jensen.dk lub nordmet@nordmet.pl i wyślij przedmiot na adres NORDMET Sp. z o.o., ul. gen.J.Chłopickiego 1, 05-191 Stare PIeścirogi, Polska
Gifts
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu bon upominkowy zostanie wysłany pocztą.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby podarować je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.
Shipping returns
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres:NORDMET Sp. z o.o., ul. gen.J.Chłopickiego 1, 05-191 Stare PIeścirogi, Polska
Użytkownik będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku przyznania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów można rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Need help?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem sjc@soe-jensen.dk lub nordmet@nordmet.pl{email}.
